Bảo vệ thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu

1. Phạm vi áp dụng của chính sách

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do hd88in cung cấp, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), giao diện đặt cược trực tuyến, hệ thống hỗ trợ khách hàng và tất cả các nền tảng liên kết khác có gắn tên thương hiệu hd88in. Chính sách này quy định:

• Loại thông tin cá nhân chúng tôi thu thập từ người dùng tại Việt Nam;
• Mục đích và cơ sở pháp lý của việc thu thập dữ liệu;
• Cách chúng tôi lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin của bạn;
• Quyền của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu;
• Điều kiện để chúng tôi tiết lộ thông tin cho bên thứ ba trong các trường hợp được phép.

Chính sách này dành cho tất cả cá nhân từ 18 tuổi trở lên đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hd88in. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, vui lòng không sử dụng nền tảng này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, hd88in thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính;
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ;
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam;
• Thông tin tài chính cần thiết cho việc nạp và rút tiền (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay, v.v.) — chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hay mã PIN của bạn;
• Bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi cần thiết để xác minh danh tính theo quy trình KYC.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập;
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập, trang đã xem và thao tác trong hệ thống;
• Cookie kỹ thuật và cookie phân tích phục vụ việc cải thiện trải nghiệm người dùng;
• Lịch sử đặt cược, số tiền giao dịch và hành vi chơi game tổng hợp (ở dạng ẩn danh hóa khi phân tích thống kê).

Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ trực tiếp — mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý thông qua các cổng thanh toán bảo mật của đối tác như VNPay, MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa.

3. Mục đích sử dụng thông tin

hd88in chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích đã được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng 24/7.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, nâng cao trải nghiệm chơi game và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông tin về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi phù hợp và các cập nhật quan trọng của hệ thống.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi game để phát hiện sớm các dấu hiệu đánh bạc có hại và hỗ trợ người chơi kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

hd88in không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn và đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật chặt chẽ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích và bảo mật hệ thống, được ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với hd88in.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu bằng văn bản hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền để bảo vệ toàn hệ thống và cộng đồng người dùng.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

hd88in sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — đăng nhập, duy trì phiên và bảo mật. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện hiệu suất và nội dung.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website hd88in.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

hd88in lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực;
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cơ bản được lưu thêm tối thiểu 5 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và phòng chống gian lận;
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ theo đúng quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền;
• Nhật ký truy cập và dữ liệu phiên được lưu tối đa 12 tháng rồi xóa tự động;
• Cookie phân tích hết hiệu lực sau tối đa 13 tháng.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ, hd88in sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin đó một cách an toàn.

7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà hd88in đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống nhất định;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ hd88in qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Bảo mật tài khoản người dùng

Mặc dù hd88in áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, sự an toàn của tài khoản cũng phụ thuộc vào hành động của chính bạn. Chúng tôi khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ hd88in (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn);
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc dùng chung;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ trên tài khoản của bạn;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

hd88in không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại phát sinh do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do không bảo vệ thiết bị cá nhân đúng cách.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

hd88in có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng);
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện chính của website.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hd88in sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu của mình.

10. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách hd88in xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live chat: Trực tuyến 24/7 trên website hd88in — phản hồi trong vòng vài phút
• Thời gian xử lý yêu cầu: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của hd88in sẽ xem xét nghiêm túc mọi phản ánh và cam kết cung cấp phản hồi rõ ràng, minh bạch trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi và sự tin tưởng của người chơi lên hàng đầu.